Política de Privacidad

¡Bienvenido a Sudoku Arena! Nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de juego en línea segura, divertida y confiable. Esta Política de Privacidad explica de manera clara y transparente cómo recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web, aplicaciones o servicios relacionados. Valoramos tu privacidad y trabajamos para asegurar que tus datos personales se manejen con seguridad y responsabilidad.

Información que Recopilamos

Cuando utilizas Sudoku Arena, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información que Proporcionas Directamente

Recopilamos la información que tú mismo proporcionas al interactuar con nuestro sitio web. Esto incluye:

Información de cuenta, como tu nombre de usuario, dirección de correo electrónico y contraseña al registrarte o iniciar sesión.
Información de perfil, como tu avatar, apodo dentro del juego u otras preferencias de personalización que elijas compartir.
Información de contacto, como tu correo electrónico o número telefónico, cuando te comunicas con nuestro equipo de soporte.
Información de pago, si realizas transacciones para comprar productos o servicios dentro del juego (no almacenamos los datos de tu tarjeta; las transacciones se procesan mediante pasarelas de pago seguras).

Información Recopilada Automáticamente

Cuando accedes a nuestro sitio o juegas, recopilamos información automáticamente mediante tecnologías como cookies, píxeles de seguimiento o registros del servidor. Esto incluye:

Datos del dispositivo, como tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP e identificadores únicos del dispositivo.
Datos de uso, incluyendo los juegos que juegas, el tiempo que pasas en nuestro sitio, las funciones que usas y las acciones que realizas dentro del juego.
Datos de ubicación, si nos permites acceder a tu ubicación para ofrecerte funciones o contenido específicos de tu región.

Información de Terceros

Podemos recibir información de socios externos, como:

Datos de redes sociales, si vinculas tu cuenta del juego con tus cuentas sociales (por ejemplo, inicio de sesión con Google o Facebook).
Datos de socios publicitarios para mostrarte anuncios relevantes según tus intereses.
Datos de servicios de análisis para comprender mejor el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios.

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para ofrecer, mantener y mejorar tu experiencia en Sudoku Arena. En concreto, la usamos para:

Operar y ofrecer servicios: permitirte iniciar sesión, guardar tu progreso, participar en eventos del juego y usar las funciones del sitio.
Personalizar tu experiencia: mostrar contenido, anuncios o recomendaciones basadas en tus preferencias, hábitos de juego o ubicación.
Mejorar nuestros servicios: analizar datos de uso para optimizar la interfaz, desarrollar nuevas funciones y mejorar el rendimiento del sitio.
Comunicarnos contigo: enviarte correos o notificaciones sobre actualizaciones, eventos, promociones o respuestas a solicitudes de soporte.
Garantizar la seguridad: detectar y prevenir actividades fraudulentas, accesos no autorizados o violaciones de nuestros términos de uso.
Cumplir con obligaciones legales: satisfacer requisitos legales o regulatorios cuando sea necesario.

Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartirla en los siguientes casos:

Con proveedores de servicios: trabajamos con socios confiables para el funcionamiento del sitio, como alojamiento, análisis o procesamiento de pagos. Estos socios solo pueden usar tu información para prestar servicios y deben cumplir con estrictas normas de seguridad.
Con socios publicitarios: podemos compartir datos anónimos o agregados para mostrar anuncios relevantes. Estos datos no contienen información personal identificable.
Por razones legales: podemos divulgar información si lo requiere la ley, una orden judicial o autoridades regulatorias, o para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de los usuarios.
En transferencias comerciales: si Sudoku Arena participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu información puede transferirse como parte del proceso, pero te notificaremos y protegeremos tu privacidad.

Cómo Protegemos tu Información

Implementamos medidas técnicas, físicas y organizativas para proteger tu información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida o el mal uso. Estas medidas incluyen:

Cifrado de datos sensibles, como credenciales de inicio de sesión y transacciones, mediante protocolos seguros como SSL/TLS.
Controles de acceso estrictos para garantizar que solo el personal autorizado pueda acceder a tu información.
Monitoreo y detección de amenazas para prevenir ciberataques.
Almacenamiento de datos en servidores seguros con medidas físicas y técnicas de protección.

Aunque hacemos todo lo posible por proteger tu información, ningún sistema es completamente invulnerable. Si sospechas que tu cuenta ha sido comprometida, contáctanos de inmediato a [email protected].

Tus Derechos sobre tu Información Personal

Respetamos tus derechos sobre tu información personal y te ofrecemos opciones para gestionarla, incluyendo:

Acceso: solicitar ver la información personal que tenemos sobre ti.
Corrección: solicitar actualizar o corregir tus datos si son inexactos.
Eliminación: solicitar que borremos tus datos personales, salvo cuando la ley exija conservarlos.
Restricción: solicitar limitar el procesamiento de tus datos en ciertos casos.
Oposición: optar por no permitir el uso de tu información para publicidad u otros fines no esenciales.
Portabilidad de datos: solicitar una copia de tus datos en un formato utilizable.

Para ejercer estos derechos, contáctanos en [email protected]. Responderemos lo antes posible conforme a las leyes aplicables.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares (como píxeles de seguimiento) para mejorar tu experiencia. Estas herramientas nos ayudan a recordar tus preferencias, analizar el uso del sitio y mostrar anuncios personalizados. Para más información sobre cómo usamos cookies y cómo puedes gestionarlas, consulta nuestra Política de Cookies.

Privacidad de los Niños

Sudoku Arena no está destinado a menores de 13 años (o la edad mínima requerida por la ley en tu país). No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información, contáctanos en [email protected] y eliminaremos esos datos.

Transferencias Internacionales de Datos

Nuestros servicios operan a nivel mundial, por lo que tu información puede transferirse y almacenarse en países distintos al tuyo. Nos aseguramos de que todas las transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y cuenten con medidas de seguridad adecuadas.

Período de Conservación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o según lo exija la ley. Cuando ya no sea necesaria, la eliminamos o anonimizamos de forma segura.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en cómo tratamos los datos, en la tecnología o en los requisitos legales. Publicaremos las actualizaciones en nuestro sitio y te notificaremos sobre cambios importantes. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado.

Contáctanos

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes sobre esta Política de Privacidad, nuestro equipo de soporte está disponible para ayudarte. Contáctanos al correo [email protected]

Nos comprometemos a responder a tus consultas de manera rápida y transparente. Gracias por confiar en Sudoku Arena para una experiencia de juego excepcional.